Foire Aux Questions (FAQ)

1. Commandes

Comment passer une commande ?
Acheter sur Marché Paris est simple et rapide : sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le à votre panier, complétez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement.
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible à Contact@marchéparis.com.
Nous ferons tout notre possible pour vous aider, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.

2. Expéditions

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode d’expédition choisi.
En général, les commandes sont livrées en 2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.

Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous effectuons des livraisons vers plusieurs pays européens.
Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Ces informations seront indiquées au moment de la finalisation de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de consulter en temps réel l’état de la livraison via Chronopost, Colissimo ou Mondial Relay.

3. Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retours ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la réception de la commande, à condition que les produits soient dans leur état d’origine et non utilisés.

Comment demander un retour ?
Envoyez un e-mail à Contact@marchéparis.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour le renvoi du colis.

Combien de temps prennent les remboursements ?
Une fois les articles reçus et vérifiés, le remboursement est traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, ainsi que d’autres moyens de paiement sécurisés.

Le paiement sur Marché Paris est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont effectuées via des connexions SSL cryptées, garantissant la protection de vos données personnelles.

5. Sécurité et Confidentialité

Comment protégez-vous mes données personnelles ?
Chez Marché Paris, nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

6. Contact

Comment puis-je contacter Marché Paris ?
Vous pouvez nous écrire à Contact@marchéparis.com ou via notre formulaire de contact disponible sur : www.marchéparis.com/contact.
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Horaires du service client :
🕘 Lundi à Vendredi : 09h00 – 18h00 (heure de Paris)
🚫 Samedi, Dimanche et jours fériés : fermé

Marché Paris – Votre boutique de confiance pour un shopping en ligne sécurisé et élégant.