Chez Marché Paris, nous nous engageons à offrir des produits de qualité ainsi qu’un service client irréprochable.
Vous trouverez ci-dessous les conditions de notre politique d’échanges et de remboursements :
1. Échanges
Vous pouvez demander un échange de produit dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.
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Les articles doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact.
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Pour initier un échange, contactez notre service client à Contact@marchéparis.com, en précisant votre numéro de commande et le motif de la demande.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’envoi de la part de Marché Paris.
2. Remboursements
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours calendaires après la réception de votre commande.
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Les produits doivent être retournés dans le même état que lors de leur réception, sans signes d’utilisation et dans leur emballage d’origine.
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Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables.
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Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition commise par Marché Paris.
3. Produits défectueux ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Dans ces cas, Marché Paris prend en charge les frais de retour et organise le remplacement ou le remboursement sans complication.
4. Exceptions
Certains produits ne peuvent pas être retournés ni échangés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, tels que les articles de soins personnels ou intimes.
Les conditions particulières sont précisées dans la description de chaque produit concerné.
5. Contact
Pour toute question concernant un échange ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
📧 E-mail : Contact@marchéparis.com
🌐 Site web : www.marchéparis.com
Marché Paris – Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec soin, efficacité et transparence.